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旅館房務管理:理論與實務

出版社:華立圖書

作者:吳勉勤/編著

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優異的旅館房務管理,取決於優質的服務,服務的技巧奠定於經營管理理念及員工訓練的落實,尤其對等的關係與互敬的氣氛,乃是房務部主管及房務人員由衷服務顧客的重要元素。本書內容強調以「做中學」的方式,結合房務理論與實務,將旅館房務部組織與…more

 

 

不懂帶人,你就自己做到死!:行為科學教你把身邊的腦殘變幹才

出版社:如果出版社

作者:石田淳

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讓庸才成為你得力的左右手,讓你該做的事只剩下1/3  想要工作輕鬆,你一定要懂得如何帶人!  日本行為科學第一人,告訴你帶人的訣竅!  ★Book Express商業書年度排行榜第1名  ★日本亞馬遜四顆半星推薦  ★2011年上市後,持續盤據日本各…more

 

 

為什麼日本樂天員工都說英語?:樂天集團以英語化邁向國際化KNOW-HOW全公開

出版社:商周出版

作者:三木谷浩史

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CNN、華爾街日報等國際媒體矚目的企業內部改造計畫  日本樂天集團社長親自披露「英語化」計畫想法與過程  面臨公司全面英語化時……  你,會如何因應?  你,是否思考過為何老闆做此決定?  身為日本最大網路商城「樂天市場」社長,作者三…more

 

 

管理:個案、理論、辯證4/e

出版社:前程文化

作者:洪明洲

優惠價:95380

以「個案、理論、辯證」三段式編撰:以個案帶領實務問題,以理論解說管理主張,以辯證強化理解認知。透過簡明架構、精練文字、視覺圖表,準確地建構管理知識體系,減少閱讀隔閡,激發感受,加深體驗理論內容。具以下特色:  .架構簡潔,全書七章…more

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